HTML

Jó ügyfél-e vagy?

Blogunk a hitelek (lelki)világának érdekességeiről szól. Konstrukciók, hitelezők, ügyfelek, tapasztalatok...

Friss topikok

  • (szerk.): Még valami a szűréshez: bár sokat voltunk napon az utóbbi időben, nem nézünk ki etnikumnak, szolíd... (2008.08.22. 06:58) naív ügyfélből blogger

Linkblog

Archívum

2008.08.21. 20:28 (szerk.)

naív ügyfélből blogger

No és akkor amiért elszántuk magunkat a blogindításra.

Ma elindultunk, hogy áruhitelre vegyünk egy mosógépet… (vészjósló zenei aláfestés)

Az előzmények: anno első és egyetlen hitelünket egy tv-re vettük fel, alaposan körbejártuk, végigszámoltuk, 0%-os THM, a futamidő végére pont annyit fizetsz vissza, mintha kp-ért ott helyben megvetted volna.
Mondtuk na ez beleférhet. Persze felmerül a kérdés miért is ad valaki úgy kölcsön pénzt, hogy nem kér kamatot a másfél éves futamidő alatt?
Nézzük a lehetséges variációkat:
1. Az illető közvetlen családtag, vagy közeli barát.
2. Új pénzintézet (pénzügyi csoport) a piacon és ügyfélállományt akar kiépíteni, magához édesget a 0%-os kamattal, aztán meg legközelebb úgyis felveszed a 30+ THM kölcsönt, mert már úgyis ügyfelük vagy és kapod tőlük folyamatosan a „kedvezőbbnél-kedvezőbb” ajánlatokat. Nekik éppen az lebeg a szemük előtt, hogy minél inkább bekerüljenek a köztudatba az ilyen akciókkal, pénzt helyezzenek ki, céltartalékot képezzenek, ráadásul ez a fajta reklám talán olcsóbb is, mintha fő műsoridőben vetélkednének a Provident agymosásával.

Na tehát, fizetjük szépen szorgalmasan a havi törlesztést (7 000 HUF), kapjuk az ajánlatokat, gondoltuk erre, mivel az ügyintézés gyorsaságával elégedettek voltunk, hogy ugyanettől a csoporttól vesszük fel a következő hitelünket is. Itt jön a képbe a mosógép…


A gyönyörű ajánlatok ellenére hitelképtelennek minősültünk… kétségbeesés, depresszió, mi történt, hogy tőlünk, a pontosan törlesztő, „jó ügyfelektől” elfordult a bank és már nem akar nekünk kamatra sem pénzt adni (THM 36% körül).
Nos az ügyintéző válasza a műszaki áruházban gyors volt és kegyetlen: az automata rendszer visszautasított!
Először éreztem, hogy kerülget a dühroham, aztán kezdtem meglátni a humoros oldalát, a bank bizony hülye, a „beetetett” ügyfél visszatér, fizetne már kamatot is, de hát mégsem kell, nooormális?
Nem valószínű, de most éppen ott tartunk, hogy nekik is rossz, meg nekünk is, mert nagyon nem szerettünk volna egy összegben kifizetni a gépet, inkább bukunk némi pénzt a kamaton, ami kevésbé lett volna megterhelő egy éves futamidővel.

Általános tapasztalat, hogy a nettó jövedelem egy harmadát ne haladja meg az összes hitel törlesztőrészlete, mert ennyit még ki lehet gazdálkodni.
A mi esetünkben egy 100 000 forintos nettó jövedelemről vittünk igazolást, egyikünk nevére szólt volna a hitel, adóstárs nélkül (mégiscsak egy nyamvadt olcsó mosógépről van szó, nem hittem, hogy 500 oldalas dokumentációval kell felvonulnunk), de azért biztosítékként megjelöltünk egy tehermentes ingatlant, ami a leendő adós nevén van.
A munkabért semmilyen tiltás nem terheli, a KHR-en nincs fent a kérelmező (na erről is van néhány horrorisztikus sztori későbbre).
Ehhez képest lásd fent, a hitelező úgy tűnik bekeményített, vagy egyszerűen csak rosszul írták meg a hitelbíráló szoftvert, de nem kellettünk…

Ja és egy fontos paraméter: a havi 6 000 forintos törlesztésre minősítettek képtelennek.
Konklúzió: a tv-vel mi jól jártunk, a bank meg így járt, mert ezek után a környékére nem megyünk.
 

3 komment


2008.08.21. 19:40 (szerk.)

Jó ügyfél-e vagy?

Régóta gondolkodunk a blog létrehozásán, ma megkaptuk az utolsó lökést hitelügyintézés kapcsán.


Nem célunk, hogy a bankok és egyéb pénzintézetek egyoldalú szidásával foglalkozzunk, hisz ügyfélből is van éppen elég idióta.


Leginkább érdekes esetekről, hajmeresztő konstrukciókról, valamint érthetetlen, leginkább a parapszichológia és egyéb határtudományok hatáskörébe sorolható ügyintézési furcsaságokról szeretnénk értekezni.


Az alapfogalmakat, mint THM, futamidő és társai már sok helyen leírták, mi meg nem szeretünk feleslegesen észt osztani (apropó látott már valaki olyan embert, aki valóban tud THM-et számolni és precízen megindokolni, hogy miért annyi, amennyi?), ezért ebben sem mélyülnénk el nagyon.

Rólunk röviden annyit, hogy mindketten hitelezéssel összefüggő területen dolgozunk (nem, nem ügynök), ebből kifolyólag nem rajongunk a hitelekért, persze van amit érdemes felvenni, csak az ilyen ritka.
Az elbírálástól a behajtásig terjedő folyamatokkal foglalkozunk IRL.

Ha érdekes esettel találkozol, akkor küld el nekünk a hitelkepes@index.hu címre.
 

Szólj hozzá!


süti beállítások módosítása